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Políticas de privacidade

Declaração de privacidade e cookies de www.agriturismo.net

Gostaríamos de salientar que a proteção dos seus dados pessoais é de fundamental importância para nós; quer já nos tenha confiado ou esteja prestes a fazê-lo, estamos comprometidos em proteger e utilizar todos os dias os dados que nos forneceu ou que nos fornecerá, no seu interesse e de forma transparente, com o único propósito de lhe prestar os melhores serviços que necessitar,

Nesta informação descrevemos como obtemos e gerimos os seus dados pessoais; tentamos fazê-lo da forma mais simples, clara e compreensível; continuamos disponíveis para responder a quaisquer perguntas que possa ter e forneceremos, no final da página, todos os nossos dados de contacto.

Em cumprimento às obrigações derivadas da regulamentação vigente, tanto a legislação nacional (Decreto Legislativo 196/2003, código de proteção de dados pessoais) quanto a comunitária (Regulamento Europeu de Proteção de Dados Pessoais n.º 679/2016, RGPD), informamos sobre os métodos que utilizamos, com referência à proteção de dados pessoais dos nossos usuários.

Esta política de privacidade se aplica somente às atividades on-line do site www.agriturismo.net e de todos os outros sites da nossa rede (www.4tourist.net - www.4tuscany.net - www.tuscany.travel); não se aplica ao processamento de dados pessoais coletados por meio de procedimentos distintos dos sites acima mencionados, ou de terceiros. O objetivo desta declaração é fornecer a máxima transparência, em relação às informações pessoais que nossos sites coletam e como elas são tratadas.


Bases legais do processamento

Processamos seus dados pessoais de acordo com seu consentimento ou com base em obrigações pré-contratuais-contratuais e no interesse legítimo do titular.

Ao consultar este site e/ou utilizá-lo, os visitantes e utilizadores aprovam expressamente estas informações sobre o tratamento de dados pessoais e consentem o tratamento dos mesmos, em relação às modalidades e finalidades abaixo descritas, incluindo qualquer divulgação e/ou comunicação a terceiros, se necessário para a prestação dos diversos serviços do site.


Quem pode usar o site

Salvo indicação em contrário, nosso serviço é permitido somente a pessoas maiores de 18 anos; as informações relativas a menores que administramos são fornecidas somente pelos pais e com seu consentimento explícito.


Dados coletados e finalidades

As informações que você nos fornece

Para usufruir dos nossos serviços, você precisará nos fornecer algumas informações; por exemplo, para onde você gostaria de ir, seu nome, um endereço de e-mail, dados para pagamento, os nomes dos seus companheiros de viagem, etc.

Usamos suas informações para gerenciar o relacionamento entre as propriedades e os usuários, concluir uma reserva, apresentar aos usuários as melhores soluções, fornecer ofertas promocionais personalizadas, medir o desempenho de nossas iniciativas comerciais de publicidade ou remarketing e permitir que os usuários avaliem as instalações visitadas.

Somente se você se registrar em nosso serviço de newsletter, você receberá informações promocionais e ofertas.


Consentimento e consequências da recusa

Você pode escolher não nos enviar algumas informações; isso pode privá-lo de alguns serviços ou recursos. As informações mínimas necessárias para a prestação de serviços são indicadas por um asterisco nas várias formas de coleta. Se as informações mínimas não forem fornecidas, o sistema não funcionará.

No entanto, não se esqueça que a qualquer momento pode revogar o seu consentimento para o tratamento, de forma simples e rápida.


Dados coletados automaticamente

Quando você visita nosso site, o servidor web usado durante sua visita em operação normal registra automaticamente um log de todas as conexões geradas pelo seu navegador; em relação às funcionalidades do seu dispositivo, as informações coletadas variam entre o seguinte:

  1. protocolo de internet (IP);

  2. data e hora;

  3. tipo de conexão (http-https)

  4. URL de destino e origem;

  5. sequência de identificação do navegador e do sistema operacional;

  6. código de status da conexão.

As informações acima mencionadas são coletadas de forma exclusivamente agregada, com a finalidade de verificar o correto funcionamento do software e/ou por motivos e são tratadas com base legal nos interesses legítimos do titular .

A legislação recente reconhece o status de dados no endereço IP pessoal; nossa organização não pode, no entanto, trazer de volta um endereço IP para uma pessoa específica; somente a autoridade judiciária poderá instruir órgãos policiais sobre atividades de identificação, usando dados de provedores de internet.

Os registros de acesso serão utilizados exclusivamente para as finalidades indicadas, conservados pelo tempo prescrito pelas obrigações legais e não serão compartilhados; somente poderão ser comunicados às autoridades judiciais nos casos exigidos por lei.


Avaliações de serviços e instalações

Se os usuários inserirem suas avaliações sobre as instalações que reservaram, esses dados serão fornecidos voluntariamente pelo usuário. Ao inserir um possível comentário ou outra informação, o usuário consente que os conteúdos inseridos sejam publicados no site e, portanto, difundidos.


Mídias sociais

Utilizamos as redes sociais (Facebook, Google+, Instagram) para esta finalidade promocional e para informar os nossos clientes sobre eventos e/ou áreas turísticas especiais onde se encontram os nossos imóveis que representamos.


Cookies

Este site usa cookies, arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário, que permitem vários recursos do site, como autenticação, monitoramento de sessão, armazenamento de configurações e preferências do visitante, chat de suporte, para exibir anúncios de acordo com seus interesses, para identificar suas preferências, com o objetivo de melhorar sua experiência de usuário.

Eles geralmente podem ser classificados como:

  1. cookies primários, gerados por instruções diretas do código do site;

  2. cookies de terceiros, gerados por plug-ins de terceiros, presentes nas páginas do site.

Os cookies primários (cookies de sessão, cookies funcionais) são cookies técnicos necessários para o funcionamento do site e para fornecer um serviço solicitado pelos usuários; para usá-los, não há necessidade de fornecer consentimento.

Este site utiliza serviços de terceiros que utilizam cookies , a fim de fornecer funcionalidade adicional aos visitantes e melhorar a experiência do usuário do site; nossa organização não tem controle sobre este tipo de instrumento, totalmente gerenciado por terceiros. Como consequência disto, todas as informações sobre o uso, as finalidades, bem como sobre os métodos para possível desabilitação, serão fornecidas diretamente por estes terceiros, seguindo as informações indicadas abaixo.

Em particular, nossos sites usam cookies dos seguintes terceiros:

Google Analytics : é uma ferramenta de análise de tráfego de visitantes no site, fornecida pelo Google, que, por meio do uso de cookies, coleta dados de navegação anônimos (IP quebrado até o último octeto) e agregados exclusivamente com a finalidade de examinar o uso do site pelos usuários, compilar relatórios sobre as atividades no site e fornecer outras informações, incluindo o número de visitantes e páginas visitadas.

Google Adwords: é o programa de publicidade online do Google; graças a ele, podemos criar anúncios online para promover nosso negócio, apoiar a venda de nossos serviços, alcançar usuários interessados em nossos sites e serviços relacionados.

138/5000 Informações sobre os serviços do Google estão neste endereço: https://privacy.google.com/?hl=it#

Bing Ads : este é o programa de publicidade do Bing (Microsoft); ele também permite que você crie anúncios online e promova nossa rede de sites e alcance clientes em potencial. Mais informações em https://advertise.bingads.microsoft.com/it-it

Hotjar ( www.hotjar.com ): é um software que nos permite monitorar e melhorar a experiência do usuário do nosso site;

24/7 ( www.site24x7.com ): este é um serviço de monitoramento, que permite verificar e avaliar o desempenho dos sites, o desempenho dos aplicativos dos sistemas e outras informações técnicas. Mais informações em: www.site24x7.com

Desativando cookies

Preparamos um banner informativo especial que permite que você selecione que tipo de ferramentas usar durante sua experiência de usuário em nossos sites. Informamos, no entanto, que os cookies são criados diretamente do seu navegador, seguindo as instruções presentes no código da página da web visitada; esta funcionalidade pode, portanto, ser gerenciada na melhor das hipóteses nas configurações do próprio navegador; é necessário, no entanto, ter em mente que a desativação dos cookies pode impedir o uso correto de alguns recursos do próprio site. Instruções para desabilitar a criação de cookies, pelos navegadores mais comuns, sim encontrar nas seguintes páginas da web:

Mozilla Firefox - Microsoft Internet Explorer - Microsoft Edge - Google Chrome - Opera - Apple Safari


Acesso a dados pessoais

Seus dados podem ser disponibilizados:

  • aos agentes e gestores internos do processamento da nossa organização;

  • webmasters e administradores de sistemas, nomeados por nós;

  • sujeitos externos que, sempre após uma atribuição, realizam atividades por nossa conta em terceirização, para a prestação do serviço por você requerido.


Comunicação dos seus dados pessoais

Para executar nosso serviço, precisamos compartilhar suas informações com terceiros, como:

  1. o imóvel ou imóveis que lhe interessam; esta é a nossa principal atividade, como intermediários entre si e os imóveis publicados no nosso site; por isso, forneceremos a sua solicitação dessas empresas, os detalhes relevantes e, eventualmente, solicitações de envio e comunicações de serviço;

  2. prestadores de serviços relacionados, como serviços de pagamento, instituições financeiras, etc...

  3. parceiros de negócios que prestam serviços em nosso nome;

  4. autoridades competentes, se exigido pela regulamentação em vigor.


Local de tratamento

Os dados coletados nos sites da nossa rede são processados tanto na nossa sede quanto nos diversos data centers europeus da Amazon, nomeados pelo controlador de dados externo, que atua de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados.


Transferência de dados para países fora da UE

Este site compartilha alguns dos dados coletados com serviços localizados fora da área da União Europeia. Em particular com o Google, Facebook e Youtube por meio de plugins sociais, o serviço Google Analytics - ADwords e os plug-ins Bing Ads, Hotjar e Site24 / 7.

Caso necessite transferir os seus dados para fora do espaço da União Europeia, para implementar novos serviços ou outras funcionalidades, obteremos garantias dos destinatários para que estes beneficiem de salvaguardas equivalentes às oferecidas pela regulamentação europeia.


Medidas de segurança

Nossos sistemas de informação utilizam os dados dos usuários de forma lícita e correta, adotando medidas de segurança adequadas visando garantir a confidencialidade, integridade, disponibilidade e autenticidade. O processamento pode ser realizado por meio de papel, meios informatizados e/ou telemáticos, com métodos organizacionais e com lógica para impedir acesso não autorizado, divulgação, modificação ou destruição não autorizada dos dados.


Período de retenção de dados

Os dados nos registros contábeis e fiscais são mantidos de acordo com os regulamentos administrativos.

Os dados relativos às transações realizadas e inerentes ao exercício da nossa atividade de corretagem são mantidos de acordo com a regulamentação em vigor, salvo eventual litígio.


Processos automatizados de tomada de decisão

Atualmente, não utilizamos processos automatizados de tomada de decisão que produzam efeitos legais.


Direitos do usuário

De acordo com o Regulamento Europeu 679/2016 (GDPR) e a legislação nacional, o utilizador do site pode, segundo os procedimentos e dentro dos limites previstos pela legislação em vigor, exercer os seguintes direitos:

  1. solicitar a confirmação da existência dos dados pessoais que lhe dizem respeito (direito de acesso);

  2. para conhecer sua origem;

  3. receber comunicação inteligível;

  4. ter informações sobre a lógica, as modalidades e os objetivos do tratamento;

  5. solicitar a atualização, retificação, integração, cancelamento, transformação em anonimato, bloqueio de dados tratados em violação à lei, inclusive aqueles que não sejam mais necessários para a prossecução das finalidades para as quais foram recolhidos;

  6. nos casos de tratamento baseado no consentimento, receber os dados fornecidos ao titular, a custo único de suporte, num formato estruturado e legível por um responsável pelo tratamento e num formato de uso corrente num dispositivo eletrónico;

  7. o direito de apresentar reclamação à Autoridade de Controlo Nacional de Proteção de Dados Pessoais, bem como, de forma mais geral, exercer todos os direitos que lhe são reconhecidos pelas disposições em vigor da lei.

As solicitações podem ser endereçadas ao Controlador de Dados ou ao nosso Encarregado da Proteção de Dados.


Controlador de dados

O responsável pelo tratamento de dados, de acordo com as leis em vigor, é a empresa 4TOURISM srl Unipersonale, contactável da seguinte forma: Via Sant'Antioco 70 - 56021 Cascina (Pisa) Itália Part. iva 01618980500


Responsável pela Proteção de Dados

Nossa organização nomeou uma nova figura, introduzida pelo regulamento de proteção de dados pessoais, Encarregado da Proteção de Dados; a figura acima mencionada protege as partes interessadas e promove a proteção de dados pessoais em nossa organização; ele pode ser contatado de forma simples e direta escrevendo para dpo@agriturismo.net


Ges ores externos do tratamento

O provedor de nuvem AMAZON é nomeado responsável pelo processamento e processamento dos dados em nome do titular; dados e informações de sistemas podem ser encontrados em seus datacenters europeus.

O Google LLC é nomeado controlador de dados, processando dados em nome do titular (Google Analytics e ADwords); os dados relativos são colocados em seus data centers na América.

A Microsoft Corporation é nomeada controladora de dados, processando dados em nome do titular (Bing ADS); os dados relativos são colocados em seus data centers na América.

A HotJar Ltd. é nomeada controladora de dados, processando dados em nome do titular (HotJar); os dados relativos são colocados em seus data centers na América.

A LiveChat é designada controladora de dados, processando dados em nome do titular (LiveChat); os dados relativos são colocados em seus data centers na América.

A Zoho Corporation Ltd. é nomeada controladora de dados, processando dados em nome do titular (Site 24x7); os dados relativos são colocados em seus data centers na Europa.

Atualizações

Nossa política de privacidade pode ser atualizada, caso haja mudanças significativas no processamento de dados pessoais; visite frequentemente esta página para se manter atualizado. Última edição: 24 de maio de 2018 às 12h30 (horário italiano)